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创优无止境，服务无穷期，

患者的满意，我们的目标！

　　2023年第三季度，全院干部职工坚持以人民为中心的理念，视患者为亲人，以高度负责的工作精神，积极务实的工作作风，热情细致的优质服务，医疗质量和服务工作两手抓两手硬，全院各项工作保持良好发展势头，得到了社会各界的肯定和赞扬。通过对第三季度服务质量的全面量化考核，在各个服务岗位上涌现出了一批优秀集体和先进个人，今天，让我们一起走进第三季度医疗服务标兵。

神经内三科 关建兵

       毕业于海南医学院的关建兵，是神经内三科主治医师。作为一名神经内科医生，他深知大脑是人体的司令部，与健康息息相关，每一个病例都需要医者和患者一起与死神抢速度、与病魔作斗争。面对科室的急危重、疑难病、高龄老年患者，他总是能换位自考，想患者所想，急患者所急，助患者所需，为患者加班加点毫无怨言，为业务提升努力付出尽己所能，在看似平凡的岗位上，他用恪尽职守和默默奉献践行着医者的使命与担当。

　　服务宣言：作为医生，守护生命、助力健康就是我们的初心。我愿在实践中不断积累宝贵经验，勇于发现新问题、探索新方法，强医德、精医技，争做患者信赖的好医生。

血液肿瘤内科 李禹兵

       副主任医师，硕士研究生，参加工作12年以来，一直在血液肿瘤科从事医疗工作。众所周知，血液肿瘤科患者病情复杂，风险高，技术难度大，疗效慢且周期长，这对医生来说是极大的考验和挑战。然而李医生不畏艰难，勇毅前行，这些年在血液科积累了丰富的临床经验，以其出色的的医术和悉心的照顾赢得了患者的赞誉，多次收到患者的感谢信及锦旗。工作中，为了帮患者树立战胜疾病的信心，提供最佳的治疗方案，他不断学习专业新知识，积极和上级医院血液肿瘤科专家保持联系，沟通病情，交流学术，不断提高自己的业务能力，并将学习成果及时应用到临床工作，为患者减轻了病痛，增添了恢复健康的希望。

　　服务宣言：我将始终保持敬业奉献的职业精神，严肃认真的工作态度，严以律己，恪尽职守，用实际行动践行“除人类之病痛，助健康之完美”的从医誓言。

呼吸与危重症医学一科 程磊

       呼吸内一科主治医师，作为一名平凡的呼吸科医生，他始终牢记救死扶伤的医者使命，耐心接待每一位患者，认真做好每一次诊疗，时刻坚持“患者的满意就是衡量工作标尺”的信念，真诚与患者交流沟通，用细心、责任心使医治效果最大化减轻患者病痛，助力患者健康。

　　服务宣言：医疗救治，精益求精；呼吸与共，呵护健康！我愿用医者仁心践行从医初心，用精准救治力求患者安心放心。 

儿科 何莹

       儿科住院医师，自参加工作以来，一直从事儿科诊疗工作。众所周知，儿科是医院较为特殊的一个科室，医护人员面对的是一群交流不畅的孩子，面对的是一群心急如焚的父母，面对的是整个社会关注关心的焦点和热点，其诊疗难度、工作强度、心理压力可想而知。但何莹一直秉承“想患儿家属之所想，急患儿家属之所急”的服务理念，用爱心和耐心对待每位患儿，多次赢得了众多患儿家长的肯定和赞誉。她是患儿的医生，也像是孩子们的妈妈，自工作来，面对住院患儿居高不下、科室加班的常态化，她总是能舍小家、为大家，奋战在科室有需要、患者有需要每时每刻，尽心尽力救治每一位患儿，用心安抚每一位家属。因为她的暖心服务，受到了科室可爱的小粉丝们喜爱。

　　服务宣言：用母爱服务守护患儿，用换位思考体谅家属，医患携手共绘生命健康同心圆。

急诊科 梁晓虎

       急诊科副主任医师。从事心胸外、普外科临床工作15年，曾在西京医院心脏大血管外科进修学习1年半，为急诊科工作打下坚实的基础。在急诊科创伤中心建设、急危重症患者救治中他总是奋勇在前，使很多患者转危为安，他积极开展创伤相关微创手术和新技术新项目，使科室业务水平不断提升。在与死神的较量中，他经过详细的查体，充分的评估，认真的研究，冷静的分析，为每一位患者制定最佳的治疗方案，用丰富的医学知识，精湛的医疗技术无数次把患者从生死边缘拉回，他的永不放弃，创造着生命无限的可能。同时，他总是能积极主动和患者及其家属进行沟通和交流，把每一位患者当做自己的亲人、熟人和朋友，凡事都设身处地的为患者着想，宁可自己苦点、累点、麻烦点，也要竭尽全力方便患者，被患者誉为最有爱心、最有温度的好医生。

　　服务宣言：以病患为中心，以服务树信誉，健康所系，性命相托，不断攀登医学高峰，为广大患者解除病痛，为人类健康保驾护航。

眼科三病区 孙润安

       作为一名党员，一名医生，在医疗事业上十年如一日刻苦钻研，把青春的激情投入在医疗卫生事业中，心系患者，时刻以患者为中心，用出色的医术和温暖的服务，赢得患者的赞誉，是患者心中信赖的“最美医生”！他拥有多年临床经验，专长于眼科疑难病症，尤其是在视神经疾病方面有着自己独特的诊疗方法，为广大患者送去光明和福音！诊疗中他时常面带微笑，用温暖的语言安抚患者紧张的情绪，总是能耐心倾听患者的痛苦和困惑，给予他们关怀和安慰。每当患者对疾病、手术及治疗不清楚、不理解时，他都会用各种通俗易懂的方式不厌其烦的解答，直到患者明白，安心的接受诊疗，让患者真切的感受到了放心医院的明白诊疗。

　　服务理念：或许我们能力有限，但我们服务病患的热情无限，我愿用精湛医术铸就人间光明，用医者关爱助力患者看见！ 

泌尿外四科 陈晓宝

       作为一名仅有三年工龄的青年医生，陈晓宝牢记自己的责任和使命，勤于学习，善于思考。平时工作中，对待前辈老师满怀敬意，心存感恩，对待工作从不敷衍塞责、疲沓马虎，对待患者总能热情耐心、服务主动，用自己青春热情和使命担当受到了同事和患者的高度肯定。为能努力成长为一名患者放心、信赖的好医生，他不断锤炼自己过硬的专业能力，把更多的时间和精力都用在了学习和工作中，主要研究方向为泌尿系结石、前列腺疾病，参与省级课题一项，积极撰写发表核心期刊论文。面对科室的工作安排和应急任务，他总能克服困难随叫随到，认真完成；面对主管的无陪护老年患者，他总会格外的关注，做好诊疗的同时，竭尽全力帮助其解决各种就诊困难。这就是陈晓宝，一个用自己的青春之光温暖着身边同事和病患的青年医生。

　　服务理念：“青”注全力，堪当重任，我愿以己之术守护百姓健康，用奋斗的青春维护救死扶伤的医者初心。

皮肤科 吕明军

       皮肤科主治医师，擅长常见皮肤疾病的诊断和治疗，尤其银屑病，痤疮和脱发性疾病，过敏性皮肤病，以及皮肤激光美容和面部年轻化等疾病的诊治。从事临床工作以来，他本着治病救人的初心使命，竭尽所能帮助患者减轻病痛，解除困扰。皮肤科很多是慢性疾病，需要多次复诊，且皮肤疾病比较直观，影响患者形象，患者的要求比较高，因此面对每一位就诊患者，他都能耐心的解释病情，与患者高效沟通。医学知识更新很快，最近几年皮肤疾病治疗出现生物靶向治疗的热潮，为很多顽固性皮肤病患者带来福音，为让患者通过新技术得到及时有效的治疗，吕明军总是能利用班外时间不断学习，与前辈和同事积极探讨前沿技术，并能理论联系实际，为每一位患者制定适合个体、安全、科学、有效的治疗方案，多次受到患者点名表扬。

　　服务宣言：用心诊疗每一位患者，用心做好每一次治疗，患者是满意的，我就是幸福的。

超声科 文超

       自参加工作以来，文超爱岗敬业、勤学善思、踏实肯干、乐于助人，以自己的工作热情和扎实基础，成为科室业务骨干。平日里，他总是能将“病人至上，质量第一”服务理念贯穿于工作的方方面面。文超曾说：“我们的超声检查不仅要看得到，看得清，还要看的准，在影像里寻找着病变的蛛丝马迹，为患者疾病的诊断治疗和预后评估提供精准的信息，因此我们必须做到心眼合一”。他不仅这样说，更是这样做得。在科室虽然年龄小、资历浅，但技术操作严谨认真、精准到位，目前超声介入下完成穿刺活检、造影以及抽吸、插管、注药等治疗操作得心应手。每天无论做多少病人，他都会用心观察，认真负责的对待每一个患者、核审每一份报告、精心带教每一个学生，受到同事和患者的一致认可。

　　服务宣言：德为医之魂，技为医之本。我将始终保持医者初心，保持青春炙热，奔赴心之所向，追寻健康之光，全心全意为患者服务。

输血科 李向盼

       作为一名输血科工作人员，李向盼工作中，无论是血液采集、标本管理、血型鉴定还是配血试验，她都严格遵守操作规范，精益求精，严谨认真，确保每项检验工作的质量和安全。在今年全市用血紧张的关口，她耐心的与患者及家属交流沟通，讲解血库现状和用血流程，积极呼吁爱心献血，得到了家属的理解支持。与此同时，及时主动和临床沟通，保证临床用血安全、合理、有效。作为陕西省医学传播学会输血医学青委会委员，她积极参与各项学术交流和技术培训活动，与同行们分享经验、探讨问题、交流思想、促进合作。她用自己的实际行动在服务临床、服务患者的过程中发挥了积极作用。 

　　服务宣言：作为临床治疗的幕后英雄，我将坚守岗位，做医护的“好战友”、做患者的血液安全“保障军”，让青春在临床输血工作中发光发热。