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       2025年第一季度，全院各科室根据《宝鸡市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》工作要求，围绕医院中心工作，紧扣科室年度工作计划，以患者就诊需求为核心，解难题、优服务、保安全，凝聚合力应对患者就诊高峰期，确保了医院医疗服务质量的提升和安全稳定运行。

　　结合第一季度服务质量的全面量化考核，经医院党政会议研究审定，对全院评选出的5个“优质服务流动红旗窗口”、 10 名“医疗服务标兵”、 10名“护理服务明星”、5名“窗口服务明星”予以表扬通报。

　　现在让我们一起走近，第一季度护理服务明星

       用丰富的助产经验和专业的知识技能，为每一位孕产妇提供舒适安全的助产护理，以同理心倾听需求，用微笑化解焦虑，做孕产妇最坚实的依靠。助产既是技术的执行者！也是生命的见证者！更是有爱的践行者！

       耐心倾听每一位患者的诉求，用通俗易懂的语言解答疑问；关注患者的细微情绪变化，用微笑和鼓励缓解他们的焦虑；我会继续秉持初心，精进专业技能，优化服务细节，用更温暖的态度、更专业的服务，为患者的健康保驾！

       时间就是生命，速度更需温度!快而不乱是本事，忙而不躁是修行。用温暖传递关爱，以微笑化解焦虑，用耐心倾听需求，注重细节、主动服务，让每一处关怀都落到实处， 做患者信赖的健康守护者，做让同事安心、让患者暖心的"急诊人"!

       始终关注患者身心需求，耐心倾听病痛困扰，细心照料患者生活起居，运用中医特色疗法，秉持中医整体观念与辨证施护理念，为老年患者提供个性化中医护理服务，让每一位老年患者在病房中感受到家的温暖与专业呵护。

       凭借扎实的专业知识与技能，提供个性化的护理服务。用温暖的陪伴化解他们内心的不安，积极开展健康教育，传递正确的护理知识，始终坚持给患者一个安全、优质、温馨的就医环境，用专业与爱心传递生命的力量。

       坚持“细心、耐心、爱心、责任心”的服务理念，用专业技能为患者精心治疗，用温暖关怀抚慰患者和家属的身心。精准观察病情变化，细致入微照料生活起居，耐心解答患者及家属疑问，助力患者战胜病魔，点亮康复希望，护航生命健康。

       身着白衣，心怀热忱，将耐心融入每一次倾听，让患者的心声被听见，焦虑被安抚；把细心注入每一个护理细节，精准执行每一项操作，不放过任何细微变化。秉持真心，立志成为患者温暖而坚实的依靠。

       每一个细微的动作，都蕴含着我对健康的执着追求；每一次温柔的抚慰，都是我对患者深情的告白。护理之路，以爱心为舟，以责任为帆，穿梭于生命的波澜之间。我将继续秉承南丁格尔之光，用更加精湛的技艺、更加贴心的服务，照亮每一位患者的康复之路，让爱与希望如繁星般璀璨不息！

       眼药水滴入的不仅是药物，更是希望。纱布下包裹的不仅是伤口，更是责任。每一次细致的护理，每一次的耐心的解答，都可能成为患者重获清晰视界的希望之光。护理是艺术，更是责任，我将以生命的温度，守护患者眼中的璀璨世界，以我之微光，点亮患者眼中的星辰大海。

       把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。身为重症护士，我愿用专业技能与温暖关怀，守护每一个重症生命，用爱心、耐心与责任心抚慰病痛，与死神赛跑。用专业守护生命，用关爱点亮希望，为家属带去安心。