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       有这样一个护理团队，她们热情善良、吃苦耐劳，她们团结拼搏、勇于创新，她们是急危重症的守护者,她们是五官健康的守门人，她们是神经外科耳鼻喉科护理单元的护士们。这支队伍现有护理人员22人，其中主管护师6人，护师10人，护士6人，本科及以上学历占比80% 。近3年来,科室注重人才培养,3人获得神经外科专科护士证书，1人获得静脉治疗专科护士证书，1人具有PICC置管资质,6人赴唐都医院耳鼻喉科、西安交大二附院耳鼻喉科短期进修学习。在护士长卢红芳的带领下，科室护理团队始终始终秉承“以患者为中心、视患者为亲人”的服务理念，用精湛的技术为患者祛除病痛，用暖心的服务温暖患者身心，多年来受到患者及其家属的一致好评。

加强思想素质培养  塑造新型人才团队

       坚持“不忘初心，牢记使命”，坚持学思用贯通、知信行统一，坚持理论引导，狠抓政治业务学习。通过学习，科室人员坚定树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风；通过学习，使医疗服务质量明显提高；通过学习，使医患关系更加融洽，患者零投诉。护理单元现有党员4人,预备党员2名,团员4名,充分发挥先进党员、团员的先锋模范作用，激励青年职工昂扬向上，积极推荐优秀青年团员向党组织靠拢，推优入党，充分发挥青年人的主观能动性，培养高素质的专业人才。

注重专业技术学习  打造优质护理服务

　　坚持技术引领专科发展,通过外出学习培训,结合科室病人特点,开展颅内压监测护理、亚低温治疗护理、气道护理等核心技术,创新“改良式气道湿化技术”“神经外科危重症下肢深静脉血栓预防”“导尿管相关感染”等专科护理改良  ,提高了危重患者的护理质量,减少了并发症的发生。近两年科室连续开展护士健康教育比赛，创建健康教育视频云共享，开展患者家属情景模拟培训。通过多维度实现和患者及家属的沟通交流，提高患者满意度和促进患者康复。每个节日，营造传统文化气氛，使患者心情愉悦，感受家的温暖。重症监护患者无陪护制度的落实，“亲情护理”，“探视30分”，“责任护士电话5分钟”等优质护理措施的实施，让家属安心放心。下基层进行区域医联体帮扶，支援基层医院。开展互联网加护理延续服务，为患者上门开展健康指导，护理治疗,受到医联体单位和患者好评。

严抓管理注重细节  保障高效质量安全

　　在急危重症管理方面,建立“黄金半小时”急救护理流程，卒中/颅脑创伤患者术前准备时间缩短至30分钟，实施“神经重症静脉通路综合管理”使外渗并发症发生率下降。在科室质量管理提升方面,推行“三维质控模式”（日常质控+专项督查+患者参与），近三年患者零投诉，无重大护理不良事件发生。个性化的护理贯穿始终，因病施护、因人施护，应用询证护理对疑难危重特殊患者实施个案护理，进行高年资护士护理案例比赛，住院患者平均住院日持续下降，患者满意度持续保持95%以上。近三年获院优质护理服务护理单元 ，院先进科室，院健康教育科普比赛一等奖，省护理学会耳鼻喉个案案例竞赛优秀奖案例，省护理学会耳鼻喉急救技能竞赛优秀奖等。

守正创新勇攀高峰  拓展护理科研能力

　　神经外科患者病情危重,卧床时间长,肢体瘫痪,易发生下肢深静脉血栓甚至危及生命,为保障患者安全,提高医疗护理质量,对下肢深静脉血栓申报市级课题,建立科级防治体系,使深静脉血栓的发生率明显下降,总结研究成果,发表SCI及核心期刊论文4篇。科室住院危重患者多,手术多,护理工作量大, 书写量大,护士工作压力大,针对这一痛点问题,2024-2025完成信息化医院心电监护数据自动采集及自动录入的开发，申请发明型专利一项，保障了患者安全，大大减少了护士书写工作量,护士满意度高。

       护理工作永远在路上，未来科室将继续秉持初心，不断学习先进经验，持续改进护理服务，加强护理团队的建设与管理，努力为患者提供更加优质的护理服务，为医院的高质量发展贡献力量！