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与患者面对面—— 院领导参加临床科室公休座谈会
发布时间:2016-07-01    来源:宝鸡市人民医院     点击量:loading...

        2016年3月4日下午3时,在神经内科医办室正在召开一个别开生面的公休座谈会。看到院党委副书记、纪检委书记王立军参加会,在座的10多位患者及患者家属纷纷提意见,谈建议,气氛轻松热烈。
        “我是神经内科的一名老患者,每年要住院1-2次,对这里的医生、护士都了解,说句心里话,很感谢他们,现在每次来住院都不用去门诊挂号,直接来找他们就能住院了,很方便,他们对我就像亲人一样”,这是一位60多岁的女性患者在发言。问她有什么意见,她却说,每次看到他们工作很忙碌,很辛苦,却没有怨言,从心里觉得敬佩他们。
        “我老伴来住院时,口齿不清,行动不便,医生护士忙前忙后,用了药两天就好转了,特别是主管医生刘倩特别负责任。针灸效果很好”“我是县上来的病人,曾经在其他医院也看过病,我感觉人民医院医疗技术水平高,尤其是这个科的护士对病人特别好,我很感动”……患者争相发言。
        为了引导患者代表能多讲心里话,多提建议,王书记说,很感谢大家对我们医院的信任,能选择在我院就诊。我们来与大家座谈,主要是想听听大家在住院就诊过程中,我们的服务还有那些不到位的地方,表扬的话就不多说了,想听听患者朋友的心里话和意见建议,以便我们改进工作,更好的服务群众。几位患者提出了一些疑问,如检查结果互认问题,县区患者转诊问题,静配中心配药收费问题,就餐卡清退问题,病房卫生间卫生问题,陪护椅少等问题,在现场进行了解答,有些问题会后将有相关科室限时解决。
        党办、监察室、物价科负责同志参加了会议。神经内科主任马宝山、副主任王秦川、护士长罗红丹等现场向患者介绍了住院注意事项及健康宣教。

 


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