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10月26日上午,市卫计局组织的医疗机构第三方社会评价组来我院进行行风建设评价检查。评价组由市人大代表、政协委员、市级医疗单位领导、专家等10人组成。院长、急救中心主任权对顺出席与评价组见面会并致欢迎辞。
会上,党委副书记、纪委书记王立军代表医院向检查组作2017年行风建设工作汇报。他说,今年以来,我院不断优化公共服务设施,营造舒心的就医环境;通过强化职业道德教育,展示医务人员的良好精神风貌;进一步完善就诊流程,推行人性化服务;通过严格的质量管理,狠抓业务水平的提高;深入开展医德医风专项治理活动,切实解决群众“看病贵”问题。在推进医院各项工作稳步发展的同时,不忘初心,回馈社会,扎实开展卫生支农和健康扶贫工作。通过一系列有效可行的举措,医院社会美誉度和患者满意度不断提高。
汇报会后,评价组一行通过现场查看、检查资料、发放问卷等方式对我院医疗环境、医务人员精神风貌、服务措施、服务质量、患者满意度等方面进行了全面深入的检查。在随后召开的反馈会上,检查组对我院行风建设工作给予了高度评价。在总结亮点的同时,评价组从进一步做好控烟劝导、导诊分流、保洁巡查等方面的工作提出了中肯的建议。
王书记表示,行风建设工作不是一蹴而就,一劳永逸,需要驰而不息加强管理。第三方行风测评是从社会大众的视角评价医疗卫生工作,帮助医疗机构查缺补漏。对评价组反馈的意见建议,我院将知微见著,举一反三,立行立改,迅速制定整改措施和方案,进一步优化服务流程,提升服务质量,充分发挥人民医院效能建设的作用。
院领导班子成员、相关行政职能科室主任参加了汇报会和反馈会。
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