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　　热烈祝贺宝鸡市人民医院新生儿科被陕西省卫健委评为“优质护理先进科室”；护理部副主任周妤被陕西省卫健委评为“优质护理先进个人”。

优质护理先进科室

　　宝鸡市人民医院新生儿科成立于2014年6月，是宝鸡市市级综合医院中技术力量雄厚、集新生儿危重疾病救治，新生儿普通疾病治疗与保健、临床技能、教学与科研为一体的临床学科。为贯彻落实优质护理服务，给新生儿提供全面专业、人性化的护理服务。宝鸡市人民医院新生儿科秉承爱岗、敬业、奉献的优良传统，注重以“家庭为中心”的服务理念，夯实基础，注重专科。

　　1、营造温馨的住院环境。患儿入院后，更换统一服装，颜色温馨、图案卡通可爱。洋溢着天真浪漫的童趣。

　　2、晨间护理时播放舒缓、悦耳的音乐。

　　3、母乳是孩子出生后最好的礼物，提高母乳的喂养率。鼓励患儿妈妈亲自给孩子喂母乳，增加产妇与孩子的情感，缓解产妇在患儿住院期间，母婴暂时分离的孤独感。

　　4、外出检查时，由医护人员共同陪同宝宝做检查，确保患儿的安全。

　　5、用心沟通，每日医护人员主动打电话给患儿家属汇报病情。24小时电话接受咨询，取得家属的放心和认可。

　　6、家属参与患儿日常护理活动，同时科室开展“妈妈课堂健康教育”活动，每周五对住院患儿家属在入病室，探视宝宝之后进行相关疾病的PPT讲课活动。

　　7、袋鼠式护理。帮助早产儿改善临床指标，促进体重增长。使母婴之间建立安全的依恋关系，促进宝宝更好的发育。

　　8、对出院的患儿，七日内回访。了解宝宝出院后恢复情况，并做相关指导。

　　9、早产儿定期追踪回访服务。每年11月17日“世界早产儿日”开展“早产儿回娘家”免费义诊活动。

　　10、制定健康教育手册，为每位住院患儿家属发放。

　　在开展“优质服务示范病区”活动中，我们获得了病人的好评，但任需努力、进一步深化“以患者为中心”的服务理念，将优质护理服务工作，持之以恒地开展下去，让患儿真正得到受益和呵护，取得患儿家属满意，社会满意，政府满意。

优质护理先进个人

　　周妤，女，45岁，汉族，中共党员，副主任护理师，现任宝鸡市人民医院护理部副主任。该同志自任职以来认真履行职责，严格要求自己，积极努力上进，领导全体护理人员为成功创建三级甲等医院，热情、优质、高效地服务广大患者群众做出了积极贡献。

　　爱岗敬业 精益求精。

　　周妤同志无论在临床一线当护士、护士长，还是当护理部副主任，时刻牢记为患者服务，为临床一线服务，把病人的满意及临床护士长及护士满意作为自己的工作目标。爱岗敬业，勤奋工作，良好的工作质量、谦逊和善的服务态度得到了病人和同事们的高度称赞。在临床担任整体护理病房的责任护士多年，科室的急难险重护理工作中都留下了她的身影。只要科室的危重患者需要，不论是休息日还是深夜，她都会及时的赶到，有时白天工作一天后又接着上夜班，无论多么辛苦她都毫无怨言。护理过的许多患者及家属至今与她保持朋友关系，家里有人不舒服主动联系她，作为护理一员积极为他们做好服务，充分展示了人民医院积极向上的护理人员的精神风貌。

　　以身作则 无私奉献。

　　2002年，周妤走上了护理管理岗位，先后任内一科护士长、神经内科护士长、大内科护士长。工作岗位改变了，她对事业的追求、对病人的爱心却丝毫未改。多年的职业习惯，已经使她把自己和病人、科室紧紧联系在一起。每晚她都要打电话到病房了解情况，否则就睡不安稳。在她的心中，早已把病房当成了第二个家，把病人当成了亲人。

　　作为护士长，周妤总是率先垂范，用实际行动勉励着护士姐妹“护理工作不仅是手的操作，更是心的付出。”神经内科危重患者多，护理工作量大，经常加班加点，护士毫无怨言，科室经常收住很多“三无”病人，有的全身是血，有的浑身脏兮兮的，甚至大小便失禁也是常有的事，面对这些，周妤总是带领护士们冲在最前面为患者进行最紧急的治疗，在患者安定后，打来热水为患者擦脸擦手，甚至为患者擦洗大便，用实际行动感染着年轻护士。在她的带动下，科室护士们成为了理论精、业务棒、医德好的护理团队，得到了患者的一致好评。尽管科室比医院其他病房工作累，但是护士都舍不得离开，用她们朴实的话说“在内一科（神经内科）工作虽然忙、累，压力大，但是跟着周护士长工作，更有愉快感、充实感、再累再苦也心甘情愿。”