新闻中心

　　为贯彻落实我院关于“改进医疗服务态度，提升群众就医感受”的专项整治活动，体现以“病人为中心”的就诊理念，超声科积极响应，与各科室相互配合，不断提高医疗服务水平，充分调动科室全员积极性，人人参与，进行全方位优质服务的举措。

01强化业务学习，提高诊疗质量

　　科室将每周三班后定为业务学习日，开展线上视频交流、图文质量控制、优秀病例分享等多样化学习内容，全方位提升诊断技能。

经典病例分享

和产科交流盆底三维超声

和妇科探讨盆底超声的应用

和泌尿外科拓展盆底超声的应用

02优化人才梯队，细化诊疗需求

科室一方面大力引进人才，另一方面细化超声专业小组，提升超声团队的临床服务能力和专业素质，不间断选派各专业组业务骨干赴上级医院进修学习，各专业组骨干深入临床科室宣讲超声诊疗新技术新项目，最大限度地满足患者各方面的超声检查需求，获得了患者广泛好评。

省儿童医院进修学习

西京医院经食道超声培训班

经食道超声心动图

介入超声

　　介入超声组因医护出色的服务态度、患者满意的治疗效果多次收到患者感谢信和锦旗。

03严肃工作纪律，做好各阶段就诊衔接

　　导诊人员每天7:20到岗，做好开诊前的各项准备工作；门诊每天保证一诊室7:40到岗，衔接急诊未完成的检查，余部7:50开机随时接诊；住院各诊室7:40到岗，预约患者到达后即可分诊检查，减少患者等候时间。

04增加服务项目，深化服务内涵

　　超声科工作量大，病人多，科室提倡“检查床前扶一下，检查结束擦一擦（耦合剂），临下床前搀一下，打报告时细核查。”候诊区除留2名固定登记导诊外，科室申请1名人员走出分诊台，变被动服务为主动服务，在候诊区巡视，及时关注等候区域患者的突发状况，了解特殊患者的需求；为急重症患者和急危重患者开辟绿色通道；协助老弱患者办理充值、刷卡服务；为等候患者提供宣教等。

　　两处导诊台均安置了包括充电器、老花镜、针线盒、纸笔等的便民箱，门诊超声设置可充值及缴费的自助机，并为患者提供热水、纸杯、轮椅等。

　　深信通过此次活动，超声科一定会在全科范围内建立起以人为本，相互服务的科室文化，全面提升科室的综合服务能力，持续改善患者的就医体验，不断提高患者的满意度，营造良好的社会氛围，促进医院健康、可持续发展。