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12月15日上午10点左右，正值我院门诊就诊高峰期，门诊收费员杨阳照例进行着收费工作，当她起身时瞥见收费窗口外有个黑色钱包（钱包内有银行卡数张、就诊卡、现金等），当即询问了窗口外过往行人，但仍未找到失主，杨阳在保证工作正常进行的前提下，联系科室，用钱包内的就诊卡在电脑收费系统中查询到失主的信息，同时联系保卫科调取该时间段监控视频，反复确认，最后锁定失主邓师傅，并电话联系。随后邓师傅前来认领了钱包及丢失物品。
邓师傅来到窗口办理业务，由于着急去做检查，不慎将钱包遗失。找回失物的邓师傅连连道谢：“真是太感谢了，谢谢你们，我为你们医院工作人员拾金不昧的优秀品质感动，更为你们医院严谨的办事态度点赞！”
这样拾金不昧的小故事经常在收费窗口发生，但就是这一桩桩一件件不足挂齿的小故事，不仅为冒着严寒前来就诊的患者送去了温暖和贴心，也体现了收费处员工用实际行动提升医院服务质量，以仁爱之心让服务更有温度的用心，更为我院“以人为本，医患和谐”的服务理念添上了一抹光辉。
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