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如果问世上最珍贵的是什么,我想大多数人会回答健康和生命。有了生命我们才能感受生活的多彩。有了健康,我们才能游历祖国的美好河山。但是每个人的一生都在遵循生老病死的自然规律,从新生命的降临到一生,没有人可以一生都健康,也没有人可以一世安康。
医院是大家熟悉的地方,无论是自己或家人生病,无论我们是就诊还是探视,都需要来医院。而生命最初降临的地方莫过于产房。当然生命初临的那一刻,多少母亲希望能有人帮助她们。在她们不熟悉环境的时候,引导着从产检挂号到分娩孕育,无时无刻不在用运专业知识帮助着她们,指导着她们孕育新的生命,传递新的血液,从而使生命和爱情得以延续。当然她们更期望于分娩生产的最后关头,能有人可以风雨同舟、甘苦与共,及时、耐心、倾心的帮助和引导新生命的降临,传递一份爱情的真诚和生命延续的永恒。
我院开展以“假如我是一名患者”为主题的换位体验活动,我们利用业余时间,真正体验了产妇分娩及产后各项护理项目,以患者的身份真真切切去体验各项服务流程,从患者的角度,查找存在的问题。我们平躺在产床上进行吸氧、心电监护、胎心监护等,参与角色互换活动前我是怀着轻松的心态来体验的。但是当我躺在床上被绑上心电监护吸上氧时,一阵莫名的紧张和害怕,再是吸氧管难闻的橡胶味让人头疼,测血压时绷紧的袖带让整个手臂都感觉充血,即使在不测时袖带和血氧的夹子也是让手臂和手指有不过血的感觉,只体验了半个多小时就感觉整个身体无比僵硬。而且躺在产床,两腿很不舒服。躺了一会就感觉后背被一次性的床单捂出汗来了,如果再加上宫缩的疼痛肯定受不了。让我不禁想到在电视剧《产科医鸿鸟》中,一位正在经历产前阵痛的孕妇对丈夫说:“我当助产士时,总是对产妇说‘加油’、‘不疼’、‘没事’,现在轮到自己,可真疼啊!”的确,“感同身受”说来容易做来难。
在回去的路上,我回想作为一名产妇躺在床上,面对未知与疼痛,内心充满了不安和焦虑,那作为一名助产士,我在产房工作时,孕妇面对的也是未知与疼痛,我们要耐心,当自己当过一次患者就能理解在孕妇疼痛时,一句关心、一声问候、一次抚摸,对她而言是多么的温暖,我也理解,我们在疫情期间建立的微信群,24小时回答孕妇们遇到的问题,在出门难的时候为他们在群里解决一些小问题,她们住院的时候觉得这个群在不便时为他们带来温暖。
在医院开展优质服务以来,我们产房也在不断的改进,一次换位体验,让我们从不同的角度发现问题。为提高我们优质服务,去改进我们的不足。这次活动,让我们明白我们不仅是一名医护人员,同时也是一名患者。角色是在不停的转换的,我们对患者耐心和细心,那我们得到的也将是耐心和信心--将心比心,倾心用心。
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