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       2022年第一季度，全院干部职工坚持以人民为中心的理念，以高度负责的工作精神，积极务实的工作作风，热情细致的优质服务，疫情防控和医疗服务工作两手抓两手硬，全院各项工作保持良好发展势头，得到了社会各届的肯定和赞扬。现在让我们一起走进，第一季度优质服务窗口——血液风湿免疫内科·胸外肿瘤外科病区感受他们的优质服务。

       这是一支有温度的团队，视病人如家人，是他们在血液里流淌着的真情。

　　这是一支有战斗力的团队，以生命赴使命，是他们在岗位上践行着的承诺

　　这是一支注重细节的团队，用优质服务换患者口碑，是他们行医路上的准则。

       这里是宝鸡市人民医院血液风湿免疫内科、胸外肿瘤外科及护理单元三个团队组成的优秀集体。在血液肿瘤科主任赵银利，胸心肿瘤外科陈瑜以及科护士长李永莉的带领下，团队医护始终将患者放在首位。

　　他们冲锋陷阵，迎难而上，一展医德。面对疫情，科室临危受命，勇担使命，无私坚守，在宝鸡市新冠肺炎疫情最严重的时刻，科室医护纷纷“请战”，每个人都以生命诠释着责任，以小我请命大我，定格出了无数感人的画面，涌现出了无数勇敢的逆行者。战疫期间，他们不仅尽心尽力，坚守岗位保障基础治疗，更是保质保量完成兄弟医院转来的62位危重症患者和术后患者，大家以娴熟精湛的医术，热情细致的服务，获得了患者的认可和好评。 

　　他们展现细节，提升服务，创新创优。科室严格落实十八项核心制度，坚持做好本职工作，为患者提供更加优质的服务。在科主任的带领下，为诸多被病痛折磨的癌症、重症患者带去希望，完成各类胸心外科手术，助力他们渡过难关，真正让家属感受到科室全体医护的温暖和担当。               

　　他们注重业务学习，重视与患者沟通，一直行走在提升服务的路上。科室高度重视医疗服务质量安全，科室主任定时组织培训学习。肿瘤科病人的治疗及用药种类繁多，治疗复杂，胸心外科手术急迫，紧张，对护理团队的综合能力要求更高，护士长李永莉对护理的培训常抓不懈，严要求，培养出了一支技术精湛，服务优秀的团队，满足患者的种种需求。血液肿瘤胸心外科定期开展医患沟通会，健康讲座，内容涉及疾病预防治疗、康复、功能锻炼等，赢得病人的信任和满意。

       这支拥抱阳光，奉献不止的团队，将不断完善工作机制，创新工作方法，沉淀前辈的经验，激发青年的动力，精医技，优服务，团结科室有生力量，展示科室文明形象。