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为科普泌尿外科常见疾病知识，加强医护患交流互动，提升服务质量及患者满意度，8月2日下午，泌尿病医院在一、二病区医办室召开以“重视泌尿结石，共建医患和谐”为主题的公休座谈会，科室医护代表、护士长、患者及家属参加了座谈会。
座谈会上，副主任医师刘双宁以“泌尿系结石科普知识”为题，图文并茂的向大家介绍了泌尿系结石的相关知识。随后，为了解患者及陪护的需求，开展“金玉良言”环节征求意见，患者及陪护们就医疗质量、服务态度等方面给予充分肯定，对医院病房设施等方面提出意见。护士长邓芳琼认真听取患者的宝贵意见并给予积极回复，同时总结本次公休座谈会，表示将持续改进科室工作细节，切实提高服务水平和质量。
通过医患之间沟通交流，了解到患者的真实想法和需求，为科室服务质量及精细化管理水平提高搭建了一个良好平台，有利于医患关系融洽和谐发展。
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