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转作风 优服务 |这个国庆不放假 市人民医院“无假日”战“医”线,优化服务“新高度”
发布时间:2022-10-04    来源:宣传教育科     点击量:loading...

       十月四日,一大早市人民医院的就诊大厅就排起了长队,一直排到了大厅门口。门诊大厅导诊台两名导诊员一面对患者解答疑问,一面引导患者按“一米线”排队,忙得不可开交。这种现象却已经维持了四天,从国庆假期一开始,医院门诊大厅没空过。

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       市人民医院为方便节假日患者就医,提举措、优服务,自2021年起就让“无假日医院”政策落地扎根,极大地方便了平时因工作学习“看病难”的“上班族”和“上学族”。医院从进门的预检分诊,到进院挂号的门诊大厅,再到诊室、检查室,甚至到财务、医保、行政后勤,各个环节和岗位都有人值守,保证患者有问必回、有求必应、有惑必解。医院工作人员用饱满的精神、热情的态度、悉心的服务,坚守在每一个患者需要的岗位上。

       “您好,请出示一下行程码和健康码”“近期有没有去过外地”……扫码测温似乎已经成了预检分诊的常态,但作为进入医院的第一道关口,医院预检分诊的工作人员却不敢有丝毫马虎大意。国庆节假期的人流量大、人员成分复杂,外地返陕和本地人员混在一起,给预检分诊工作带来很大压力。但正是如此,预检分诊和保卫科工作人员24小时无休,坚决站好第一班岗,及时筛出来自中高风险地区的人员,确保为来院患者提供安全的就医环境。

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       早八点整,伴随着导诊人员的疏导,各个诊室相继迎来了各科患者。“医生,我孩子最近总吃不下饭,您帮忙看看”“医生,我两个耳朵有点耳鸣,不知道是什么原因”……面对患者的接连询问,各坐诊专家耐心询问病史,仔细查体,为患者答疑解惑,针对情况开具检查和处方。一丝不苟的态度,耐心的解释收获了患者的和家属的认可,大家纷纷满意而去,诊疗工作有条不紊的不断进行。

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       与此同时,医技检查项目责任科室检验科、超声科、影像科门前也是人头攒动,在工作人员的疏导下,按“一米线”有序排队,按号就诊。取号、检查、出具报告,精准高效地为患者提供优质医疗服务。

       连日来,手术室里亦是忙忙碌碌,择期手术和急诊手术安排的井然有序,许多患者因为平时工作太忙趁假期预约手术,能得到充分休息,尽快康复。

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       像埋头“深耕”在医院各个角落的“孺子牛”并不少见:在医保窗口,你能在穿梭的人群中隐约看到穿着医院制服的医保工作人员;在医院电梯口,你能看到在维修保养的后勤工作人员;甚至在大厅的角落里,你能看到耐心为患者解决问题的行政工作人员……用奋斗镌刻青春,用奉献书写人生,“人医人”拿实际行动给出答案。

       市人民医院“无假日医院”的举措,与祖国同行,与人民同在,服务人民,精诚为民,以“真诚服务患者,真心温暖病人”,不断为医疗事业贡献自己的人医力量。