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创优无止境，服务无穷期，

患者的满意，我们的目标！

       2022年第三季度，在医院党政领导班子的的坚强领导下，全院干部职工把疫情防控落实和医疗救治安全放在医院工作的首要位置，认真贯彻落实国家、省、市、区各级卫健行政部门的重要指示精神，精诚团结，无私奉献，从每个人、每个窗口、每个环节、每个细节入手，履职尽责、真抓实干，担当作为，细化服务，促进医院各项工作井然有序、平安稳定，完成了疫情防控工作与正常诊疗工作“两手抓两不误”的目标任务，受到了患者及社会各届的肯定和认可。与此同时，在各个服务岗位上涌现出了一批优秀集体和先进个人，今天，让我们一起走进第三季度护理服务明星。

神经内一科　温心怡

　　神经内科老年、危重患者较多，面对这些肢体偏瘫、卧床不起、大小便失禁的病人，温心怡更多的是用微笑真诚相伴，以温情守护希望。她始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，面对患者就医的急难愁盼问题，有种解决不了不罢休的劲头。她工作扎实，技术娴熟、多次积极配合医生完成急危重患者的抢救工作，使每一位患者都能及时得到专科的诊治和处理。面对科室病员突增、人手紧缺，她风雨无阻，随叫随到，她常说服务无止境，延伸更重要，因此应患者家属的邀请，她多次为老年患者上门服务，培训家庭护理的方法，解除家属后顾之忧。面对疫情，她更是勇毅果敢，克服困难，响应医院号召，积极参加新冠定点医院救治工作。作为科室护理骨干，她积极协助护士长做好科室质控及培训工作，严谨的工作作风，过硬的技术功底赢得了同事们及患者的认可。

　　服务宣言：没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。我们是驱除病魔的白衣天使，也是捍卫健康的忠实卫士，我愿用医者坚守和无私奉献践行南丁格尔的誓言。

心血管内二科　陈丹

　　从事护理工作已10个年头，陈丹始终要求自己在工作时：正面交流、停步答话、音低语暖、站立相迎！她深爱着这份与生命和心灵交集的职业，在心血管内二科这个温馨大家庭里，她从一个天真烂漫的小姑娘成长为了患者信赖的护心天使，从一个说话都会脸红的羞涩小女生转变成了一个技术娴熟、知识丰富的健康宣讲员，寒来暑往，时光蹉跎，服务了无数来来往往的患者，虽劳累辛苦，但都不曾改变她对这份工作的热爱，对所有病患的温情。她相信：护士的微笑+技术=病人的满意+健康！

　　服务宣言：将心比心，用我的爱心、诚心、细心、换您的舒心、安心、放心！您的满意我的追求，您的健康我来守护！

肾内内分泌科　马宁娟

　　众所周知，肾病内分泌科多为老年患者，面对这个特殊的服务群体，马宁娟深知平日的工作，除了完成常规的护理操作外，心理护理、亲情陪伴更为重要。于是，她将科室常见疾病的相关知识熟记于心，工作期间，善于及时观察，总能准确判断，常常贴心陪伴，用通俗易懂、老年人喜闻乐见的方式指导患者规范的治疗用药、合理的搭配饮食和健康的生活方式，她整天忙碌穿梭在病房每位患者身边，温馨的提醒和甜甜的微笑如冬日暖阳滋润着病患及家属的心房。

　　服务宣言：“白衣天使”不仅是人们对护士的美誉，更承载着守护人民健康的责任和使命，我愿用专业技术和热情服务争做患者满意信赖的护士，用实际行动炫彩“白衣天使”的神圣光环。

介入泌尿外三科　李芳

　　“在平凡的岗位虽然上没有轰轰烈烈的辉煌，但却写满了简单而又平凡的爱，今生有幸成为人民健康的守护者，我倍感荣耀和自豪”简单的几句话却道出了一名普通护士的初心和信仰。日复一日，年复一年，李芳在护理岗位不论多辛苦、多繁忙都从未抱怨和退缩过，作为两个孩子的妈妈，或许她是失职的，但作为救死扶伤的白衣天使，她是优秀的，因为总是把更多的时间和精力投入到了护理工作上，奉献给了被病痛折磨的患者，作为综合科室的护士，她技术过硬，性格温和，为人真诚，被患者赞誉、被同事信赖、被领导认可。

　　服务宣言：我愿用温柔的微笑，驱走你病痛的干扰；我愿用细心的呵护，提高你治疗的效果；我愿用爱心的力量，为你的健康保驾护航！

消化内科  辛敏

　　日常的工作中的辛敏，积极主动，任劳任怨，在她的心中，服务患者无小事。在科室，作为资历较深的护理前辈，她自己不仅技术娴熟、为人和善，还经常以身作则，带教年轻护士和实习护士，从一点一滴的小事做起，不断的将心比心、换位思考，用真心体谅患者，用爱心温暖患者，用主动服务、亲情服务和暖心服务贯穿进每一项护理操作和护理服务中，在做好患者诊疗救治的同时，健康饮食和良好的作息习惯尤为重要，每天都能看到她穿梭于病房为患者和家属答疑解惑，宣教养生护胃之道。正因为她总是心系病患，服务到位，多次被患者及家属点赞留言，被称为科室最满意护士。

　　服务宣言：我愿以一顶燕帽幻化成守护病患的天使，抚平患者的病痛；愿以一袭白衣，成为守护生命的大白，为全民健康助力。

眼科一病区　赵玉娇

　　眼科一病区护士，自从选择了护士这份职责，她就深知，作为一名护士，必须用自己的坚守、奉献和无私来炫彩“白衣天使”这个神圣的称谓。众所周知，护理工作是繁杂而琐碎，而眼科的护理工作更具有很强的专科性，平日里的她善于学习，积极进取，业务成长迅速，经过多年历练，现在她已经是眼科护理团队中骨干力量！用她的话说:“看着每位患者重见光明，我的心也跟着亮了”，工作中，她总是能够运用自己的专业知识和热情耐心的服务去关爱患者、帮助患者，努力构架起了护患之间信任的桥梁，多次被患者点名表扬。坚守使命，初心不改，赵玉娇愿在平凡的岗位努力工作，为助力患者光明奉献自己的一份力量！    

　　服务宣言:用自己的满腔热情、爱心，耐心，细心，责任心去护理、照顾每一位患者，助力他们追逐的生命之光，健康之梦！

耳鼻喉神外　赵丽娟

　　忠于职责乐奉献，春风化雨情绵绵。众所周知，神经外科是外科中急、危、重症病员最多的科室，每到节假日病员数量会比平时增多，并且大多数病员都处于昏迷不醒、大小便失禁、躯体移动障碍，病人病情变化快。身处神经外科这个具有挑战性的岗位，十余年来，赵丽娟每天除了做好常规工作(及时治疗、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、两小时翻身拍背等)和患者的基础护理外，还要密切观察病情变化，做好各种病情护理记录，特别是疫情期间，由于限制陪护，赵丽娟总是不辞辛苦的帮助患者家属解决各种陪护难题，虽然工作繁琐而且忙碌，但面对患者渴望救护的双眼，以及因亲人病痛被折磨的心力交瘁的家属，赵丽娟毫无怨言。每日带着满满的工作热情忙碌着，加班加点都是司空见惯的事情，因为她知道，既然选择了护理工作，那么帮助患者解除痛苦就是责任，是使命，更是一件值得为之付出和奔赴的有意义事情。

　　服务宣言：用真诚的心，善待每一位患者，守护每一个生命，我愿将有限的生命投入到无限的为患者服务中，为千家万户的幸福安康，勇毅前行。

新生儿科　沈丹妮

　　沈丹妮，一个用自己的爱心、耐心和责任心守护人间天使已有九个年头的优秀护士。工作中，她用一颗炙热的爱心和满腔工作热情，以及自己精湛的专业技术和真诚的母爱之心，细心呵护着每一位需要精心呵护和照料的宝宝，从简单的喂奶、换尿布到复杂的护理操作，她都从不含糊。除了照顾好宝宝，做好患儿家属的心理照料也是特别的用心。由于她工作兢兢业业，刻苦好学，不仅能将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，还能有效的和患儿家属交流沟通，与家属一起建立起了和谐温馨的保护屏障，真正做到了患儿安全、家属满意、同行赞誉。

　　服务宣言：天使是美好的象征，也是社会对护士这个职业最崇高的敬称，而我们唯有用一个普通医务工作者的职责和奋斗精神，创造出健康事业“爱”的奇迹，才足以回馈这份信赖与赞誉。

感染性疾病（肝病）科　彭晓庆

　　自参加护理工作以来，彭晓庆以饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的技术、真诚的帮扶为患者排忧解难。以对工作认真、病人负责的原则严格要求自己，赢得了患者及家属的赞誉。她爱岗敬业，关心集体，关心同事，是医生的好帮手，护士姐妹的好榜样，更是患者及家属认可的白衣天使。不论是面对日常护理工作，还是突发紧急的疫情防控任务，她总能随叫随到，高质量完成。以爱心、耐心、关心、责任心为职业准则，用关爱、奉献、仁爱守护生命，是她矢志不渝的追求和目标。           

　　服务宣言：细微显真情，热情塑仁心，要做一个37度的暖护……因为37度最贴合人体温度，是生命的温度！

消毒供应中心　赵婵君

　　无论是在临床一线从事护理工作，还是在非临床岗位从事消毒供应工作，赵婵君总是想方设法、竭尽所能，按时、按质、按量完成每一项工作任务。作为消毒供应室工作人员，她明白，工作性质让她很少现身却参与了诊疗过程中的很多重要环节，所以严格按照标准规范做好每一件医疗器械的清洗包装、消毒灭菌和及时下收下送，才能确保临床的高效运转和患者的就诊安全，虽然不与患者正面接触，但她默默无闻，随叫随到，不遗余力的为医院的医疗、护理质量安全贡献着自己的光和热。

　　服务宣言：“工欲善其事，必先利其器”，我愿在平凡的岗位上用心服务，用我们特有的方式，给予患者关爱和守护，做好临床一线的“亲密战友”，强健医院的隐形心脏。