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第三季度优质服务流动红旗窗口(一)——视光屈光中心
发布时间:2022-11-15    来源:宣传教育科     点击量:loading...

       2022年第三季度,全院干部职工坚持以人民为中心的理念,以高度负责的工作精神,积极务实的工作作风,热情细致的优质服务,疫情防控和医疗服务工作两手抓两手硬,全院各项工作保持良好发展势头,得到了社会各届的肯定和赞扬。现在让我们一起走进,第三季度优质服务窗口——视光屈光中心,感受他们的优质服务。

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       视光屈光中心是一支由7名医、护、技专业人员组成的团队。年门诊量2.55万人次,手术量近2000人次,检查量7000人次。寒暑假时平均每天门诊量达300人次。

  20年来中心设备经过4次更新迭代,技术经过5次创新升级,已成功完成上万例近视手术。现中心已具备了近视眼全术式:全飞,半飞,Smart,ICL晶体植入开展能力。

  2012年中心引进当时世界上最先进的德国阿玛仕准分子激光机。2015年引进美国AMO intralase 半飞秒激光,使准分子激光手术进入“无刀”时代。同时也引进意大利CSO 眼前节综合诊断平台。2018年10月西北地区首家开展Smart全激光矫治近视手术。2022年8月引进获“诺贝尔奖”技术全飞秒激光近视技术。 

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       在医院的大力支持下,经过中心全体人员的共同努力,中心技术力量快速提升,医疗设备不断更新升级。为了更好的服务百姓,中心再次将业务拓展、以提升服务为抓手,于2021年5月视光屈光中心再次全新起航。如今业务范围涉及视光、屈光、干眼、斜弱视等。通过医院对准分子手术室、检查室、验光室的全面改造,患者就医体验明显改善。在就诊流程及专业能力方面,视光屈光中心加强分时段错峰检查,预约复查,分区域,分专业,分岗位分流病人,节省就医时间。由专人负责,协调门诊、住院、急诊、慢病患者有序就医。将病例书写、信息录入、手术方案设计等工作调整至班后完成,班内时间充分保障患者就医需求,从根本上提升了患者的就医感受及满意度,同时中心还承担近视防控和角膜塑形镜验配业务。不论是在日常工作中还是寒暑假高峰期,中心持续高效运行,实现了零投诉。

  服务无止境,奋斗无穷期。如今的视光屈光中心已经成为本地区唯一拥有一流的设备、一流的技术、一流的团队的三级公立医院近视,干眼矫治中心。全体人员将踔厉奋发、勇毅前行,为助力人民群众实现光明梦想而努力奋斗!