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转作风 优服务|第三季度优质服务流动红旗窗口(三)——中医科
发布时间:2022-11-24    来源:中医科     点击量:loading...

       2022年第三季度,全院干部职工坚持以人民为中心的理念,以高度负责的工作精神,积极务实的工作作风,热情细致的优质服务,疫情防控和医疗服务工作两手抓两手硬,全院各项工作保持良好发展势头,得到了社会各届的肯定和赞扬。现在让我们一起走进,第三季度优质服务窗口——中医科,感受他们的优质服务。

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       宝鸡市人民医院中医科是一个中医文化氛围浓厚、中医诊疗技术精湛、中医适宜技术精良的高学历优质团队。中医科现有医护人员13人,硕士研究生6人,主任医师1人,副主任医师3人,主治医师4人,住院医师1人,针灸治疗师3人,中医治疗师2人,护理团队16人,副主任护师2人,主管护师5人,护师9人。科室设有住院部和门诊两大病区,门诊设有中医专家门诊、腰腿疼痛诊疗室、治未病室。中医团队在治疗中精准辨证论治,临床疗效显著,拥有稳定病源。全科人员齐心协力狠抓业务与服务,以精湛的医疗技术和温暖的人文关怀为患者服务。

  每周一学术主任李振荣、周二科主任梁海云带领全科人大查房,体现着传帮带的中医传承;每周三业务学习与科会,总结分析与安排部署工作,全面提升科室人员业务素质与服务能力。科室注重养生科普宣传,每周至少在各平台发布中医养生文章一篇。在医院各级领导的大力支持下,对中医科门诊及病区进行了优化改造,提升了诊疗环境,为患者带来耳目一新、富有中医文化底蕴的就医氛围。

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       中医科是一支专业知识精湛、富有朝气与活力的团队,大家积极投身各种疫情防控工作、志愿服务活动、义诊活动及无偿献血活动。科室医护人员视患者为亲人,为便民利民,优化流程,对需要继续治疗的患者,一对一健康宣教,以上门服务指导、电话回访、社交软件回访等多种方式,全程长期随访,直到患者痊愈,收获了患者的信任与满意。锦旗、感谢信以及各种书面口头感谢,充分体现患者对我们的感谢与认可,我们将怀揣着这份感恩继续前行。

  医者仁心且不忘初心,视患者为家人,让患者切身感受到我们宝鸡市人民医院的关怀,将医务工作的点点滴滴都落实到行动中,提升服务质量,中医人一直在行动!