新闻中心

       2026年第三季度，全院各科室紧紧围绕医疗质量提升、服务举措细化、专科门诊建设、服务品牌创建等重点工作，牢固树立“以患者为中心”的服务理念。各科室履职尽责、锐意创新，持续优化就医环境，夯实专科建设根基，锤炼过硬工作作风，再造精简高效诊疗流程，全方位迭代升级医疗服务品质，靶向破解群众就医过程中的痛点、堵点、难点问题，稳妥有序应对季度就诊高峰，保障医院医疗业务安全平稳、高效连续运转，有力推动医院医疗服务高质量发展。全院上下坚持把人文关怀贯穿于诊疗救治全流程各环节，以有温度的医疗服务夯实发展底色，为持续改善就医体验、提升患者就医满意度注入强劲动力。

　　依据第三季度服务质量量化考核结果，对肿瘤血液风湿免疫科等5个“优质服务流动红旗窗口”，李沫帆等10名“医疗服务标兵”，王静等10名“护理服务明星”，马蓉等5名“窗口服务明星”予以表扬通报。

病理科：马蓉

       工作中，她耐心接待每一位咨询及会诊患者，细致询问病史、认真倾听诉求，用通俗易懂的语言解读报告，有效缓解患者焦虑情绪。面对年轻恶性肿瘤患者，以及家中亲人重病、求学艰难的困境学子，她在精准做好诊断工作的同时，利用业余时间参与公益帮扶、捐献善款，主动为这些家庭送去温暖。马蓉在日常工作中展现出不平凡的职业素养，始终以平等、尊重、耐心的态度对待每一位患者，遇事沉着、主动担当。病理工作不仅仅是阅片诊断、出具报告，更是传递温暖和希望的过程。方寸玻片担责任，细致诊断暖人心。马蓉用自己的实际行动，诠释了医者的专业精神和人文关怀。

门诊财务收费窗口：韩欣桐

       在平凡的岗位上，把细碎的服务做到暖心。收费大厅常常人声嘈杂，前来缴费的患者大多身心疲惫，容易心生焦躁。遇到年纪偏大、不会操作手机，或是对医保、缴费流程不熟悉的人，她总会主动放慢语速，细细讲解，耐心回应疑问，尽量减少患者来回奔波。无论窗口多么忙碌，她都尽力守住这份温柔，把尊重放在每一次交流里，用心对待每一位前来办事的群众。没有轰轰烈烈的壮举，只有长久不变的善意。她于细微之处传递温情，展现了窗口工作人员美好的风貌！

医学装备科：陈磊

       在日常工作中，陈磊积极主动做好预防性维护，提前排查潜在故障隐患，降低设备故障发生率；遇到设备突发故障时，他第一时间赶赴现场抢修处置，争分夺秒排除问题，最大限度缩短停机时间，减少因设备故障给临床检查、患者就诊带来的延误。他经常主动到各个临床科室，和医护人员沟通，认真记下大家反映的问题。陈磊始终秉持“临床需要即命令”的工作信条，靠前服务，随叫随到，及时响应，踏实处理，把各项隐患盯紧抓实，守好医疗设备安全这一关，在幕后为患者的生命安全和诊疗质量保驾护航。

中心药房：符杰

       符杰从事住院药房药品调剂及药学服务工作以来，严格执行药房各项核心制度，认真完成住院患者医嘱审核、药品调剂、核对发放工作，落实四查十对，及时与临床沟通，排查不合理用药。做好药品储存养护、效期排查、库存盘点。在做好院内药学保障的同时，符杰用心服务患者，主动耐心解答患者及家属的用药咨询，细致讲解服药时间、用法用量、注意事项以及药物不良反应，缓解大家对用药的顾虑；配合病区做好出院带药指导，清晰交代居家用药要点，把用药宣教落到实处。他始终坚守用药安全底线，以严谨的态度对待每一份医嘱、每一盒药品，努力做患者放心、临床满意、科室认可的药学工作人员。

公共卫生科：马茹

       日常工作中，积极开展健康知识普及工作，主动对接协调院内各科室医护人员，定期深入小区、广场、机关单位、乡镇村组开展免费义诊和健康宣教活动，真正把优质、便捷的健康服务送到群众家门口。每次宣教义诊活动前期，她都会提前统筹谋划，认真做好各项筹备工作，精心印制各类健康教育宣传资料，更新制作健康宣传版面。结合群众生活实际，用通俗易懂的语言，普及慢病防控、合理膳食、科学养生、疾病预防等实用健康知识。她在平凡的岗位上默默坚守，用实际行动诠释健康工作者的责任与担当，尽显医者温情与服务温度。