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2022年第二季度,全院干部职工坚持以人民为中心的理念,以高度负责的工作精神,积极务实的工作作风,热情细致的优质服务,疫情防控和医疗服务工作两手抓两手硬,全院各项工作保持良好发展势头,得到了社会各界的肯定和赞扬。现在让我们一起走近第二季度优质服务窗口——消化内科,感受他们的优质服务。
崇高源于微小,收获来自付出
随着社会的进步,人民群众的健康意识不断增强,对医护人员的要求也不断提高,除医疗技术外,服务水平、服务艺术也是患者选择就医的一个重要方面。
消化内科的每一位医护人员都秉承着“仁爱济世,精诚行医”的宗旨为患者提供优质服务。理解患者检查、手术时紧张焦虑的心情,所以工作时就更多了一份耐心与细心,多次受到患者及家属的肯定与称赞,看着患者一张张满意的笑脸,他们深刻体会到团队的使命感与荣誉感。一面面锦旗,一封封感谢信,包含的不仅仅是医患之间最动人、最真挚的情感,还是对全科室成员付出的肯定,同时也是一种鞭策。
为了更好、更专业为患者服务,消化内科在常规门诊基础上开设了消化道早癌、炎症性肠病、胆胰疾病、幽门螺旋杆菌相关疾病诊疗。内镜中心目前开展的检查与治疗包括:胃肠镜、超声内镜、消化道早癌诊治、消化道支架、消化道出血内镜治疗、ERCP、内镜下食管胃底静脉曲张破裂出血治疗、TIPS、急性胰腺炎内镜治疗、幽门螺杆菌检查等。
今后,消化内科将继续本着“以患者需求至上”服务的理念,不断提升医疗水平,提高服务质量,让我们的服务更贴心、患者更舒心、家属更安心。
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