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       2026年第二季度，全院各科室紧扣群众就医服务需求，严格落实医疗领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，扎实开展自查自纠、业务能力提升培训。全体职工坚守岗位、履职尽责，临床、医技、行政、后勤科室协同联动、补位配合，统筹落实干部能力提升、医疗质量改进、安全生产管理、中高考医疗保障、服务问题闭环整改等重点任务，持续优化就医环境、提升医疗服务品质，切实增强群众就医获得感。

       依据第二季度服务质量量化考核结果，经医院党委会议审定，对重症医学科等5个“优质服务流动红旗窗口”、吕永会等10名“医疗服务标兵”、张文等10名“护理服务明星”、吴丹等5名“窗口服务明星”予以通报表扬，现在让我们一起走进二季度“优质服务流动红旗窗口”——产科。

       为积极倡导科学分娩、切实保障母婴安全，我院产科始终遵循“安全优先、能顺不剖、规范试产”的诊疗原则。今年二季度以来，科室逐渐迎来分娩高峰期，全体医护高效协作、精准施策，顺产成功率稳步提升，非医学指征剖宫产率持续下降，以扎实的技术与暖心服务，交出了亮眼的孕产安全答卷，也收获了医院“优质服务流动红旗窗口”荣誉称号。

       成绩的背后，是产科医护团队的努力与付出，常态化精细化管理、规范化技术培训与全方位服务提质，通过严谨的诊疗流程、紧密的医护协作，持续筑牢自然分娩安全屏障，不断提升母婴安全质量与产妇就医体验。

深耕诊疗规范，筑牢自然分娩技术根基

       科室持续完善自然分娩规范化管理体系，通过常态化业务学习、产程管理研讨、难产应急演练，实现产前评估、待产监护、分娩接生、产后观察全流程闭环管理，让每一例分娩诊疗更规范、更安全。

       统一诊疗标准，严控分娩指征。科室严格执行剖宫产医学指征，严控非必要剖宫产。同时积极推广先进引产技术，运用北医三院进修所学的米索联合球囊引产方案，精准适配临床分娩需求，目前科室引产成功率近95%，为自然分娩提供有力技术保障。

       坚持常态化练兵，夯实诊疗底气。科室每周开展产程异常识别、自由体位助产、肩难产急救、产后出血抢救等实操培训与病例复盘，持续提升团队应急处置能力，熟练掌握各类高危分娩应对技巧，全力保障产程安全。

       医护无缝协作，全程兜底安全。科室实行产科医生驻产房值守制度，专人负责产程风险评估、异常研判、合并症监护及难产中转决策，为阴道分娩筑牢安全底线。科室常规开展无痛分娩、推行助产士一对一全程导乐陪伴，全程安抚产妇情绪、科学指导分娩，有效缓解产前、产时焦虑。

升级人文服务，提升孕产就医暖心体验

       在精进技术的同时，产科坚持人文服务理念，聚焦孕妈就医体验，从健康宣教、住院环境、细节服务多维度提质升级，打造温暖、舒适、安心的孕产就医环境。

       依托孕妇学校、助产士门诊，科室常态化开展孕产科普与产前指导，帮助孕妈树立科学分娩信心。同时科室持续优化住院服务：检修清洗病区沙发、统一安装空调挡风帘、定制可调节孕妇专用病员服，通过一系列贴心细节改进，显著提升孕产妇住院舒适度与满意度。

聚焦产后康养，全周期守护女性健康

       产后康复门诊立足女性全周期健康，常态化开展产后科普与康复指导，为宝妈提供专业身体评估，制定个体化康复方案，科学助力产后恢复。

       科室新增高端射频治疗仪，并定期邀请国内知名专家来院指导，可针对性开展产后塑形、伤口修复、瘢痕软化、妊娠纹淡化、阴道松弛改善、盆腔脏器脱垂矫正、色素沉着修复等专项康复服务，全面升级产后综合康复水平，助力女性恢复健康体态、提升生活质量。

       守护母婴平安，是产科不变的初心与使命。下一步，产科团队将继续坚守“能顺不剖、规范试产、安全优先”的原则，持续精进诊疗技术、强化医护协作、细化高危分娩管理、丰富孕产科普、优化人文服务，以专业、严谨、温暖的医疗服务，守护每一次新生、护航母婴健康。