新闻中心

       2025年第三季度，全院各科室锚定医院中心工作，以患者需求为根本导向，聚焦群众就医“急难愁盼”问题，通过环境改善优体验、专科建设强内涵、作风改进提效能、流程优化减负担、举措细化暖人心五维发力，凝聚攻坚合力，高效应对就诊高峰。各科室严守医疗核心制度，强化质量控制与安全管理，推动医疗服务质量实现系统性提升，有力保障了医院整体运行的安全稳定。

　　结合第三季度服务质量的全面量化考核，经医院党政会议研究，决定对5个“优质服务流动红旗窗口”，10名“医疗服务标兵”，10名“护理服务明星”，5名“窗口服务明星”予以表扬通报。

　　现在让我们一起走近，第三季度优质服务流动红旗窗口：

临床药学室

　　近日，我院临床药学室凭借在保障患者用药安全、提升医疗服务质量等方面的突出表现，荣获医院第三季度 “流动红旗优质服务窗口”，这一殊荣既是对科室全体成员辛勤付出的肯定，更是对临床药学工作在现代医疗体系中核心价值的高度认可。

       临床药学室作为医院药学服务的重要阵地，始终以 “以患者为中心，以合理用药为核心”，构建起覆盖临床、教学、科研、质控的全方位药学服务体系。科室现有6名专职临床药师，其中3人已取得临床药师资格证，分别涉及消化专业、重症专业、抗感染专业领域，今年为满足临床抗凝诊疗用药需求，选派1名临床药师参加抗凝药学方向规范化培训，专业配置精准对接临床需求，为高质量药学服务提供了坚实的人才支撑。

　　在临床药学服务领域，临床药师主动深入各临床科室开展药学查房、用药监护，积极参与临床药物治疗，通过精准的用药评估为患者提供个性化用药教育与咨询，协助医师制定、调整优化用药方案，有效降低用药风险；同时为临床医师、护士提供药学支持，解答用药疑问，成为临床诊疗团队中不可或缺的专业力量。此外，科室开设药学门诊，为门诊患者提供一对一的用药指导，解决用药困惑，打通药学服务 “最后一公里”，让患者在门诊即可享受到专业、便捷的药学服务。

       在药物安全监测方面，临床药学室成效显著。科室持续完善药品不良反应监测体系，积极开展药品安全性评价工作，凭借严谨的工作态度和高效的监测能力，连续5年荣获全市 “药品安全性监测与评价工作先进单位”，并于2022年获 “陕西省药品不良反应监测先进单位” 荣誉称号，为保障全院乃至区域内用药安全筑牢了坚实屏障。

       为推动合理用药理念落地生根，为破解临床用药中个体差异大、药物浓度波动影响疗效等难题，科室主动发力，全面开展治疗药物监测（TDM）服务，为精准用药提供科学依据。此外，临床药学室多管齐下开展培训与宣传工作，通过面对面培训、企业微信平台线上推送、视频学习等多元化形式，提供系统的合理用药培训，助力医疗团队提升合理、安全用药专业素养；坚持每月发布一期《药学通讯》，聚焦临床用药热点、难点问题，分享药学前沿知识与实践经验，为临床诊疗提供科学参考，有效促进了全院合理用药水平的提升。此外，科室还积极开展合理用药宣传活动，向患者普及用药常识，引导公众科学用药。

       在学科建设与行业影响力上，临床药学室成果丰硕。科室加入全国抗菌药物监测网成员单位、全国药品不良反应监测哨点单位等多个国家级监测平台，科室不仅承担药事质控指标管理、教学、科研及 GCP 工作，为学科发展奠定坚实基础；更注重人才梯队建设，持续选派青年骨干赴省市各三级医院进修学习，积极参与省紧缺人才培训项目，不断提升团队专业能力与科研水平。近年来，临床药学团队充分发挥专业优势，行业认可度持续提升，积极参与省市各级药师大赛并获得优秀成绩，今年被正式授牌成为陕西省临床药学专科联盟成员单位，标志着科室在区域临床药学领域的影响力迈上新台阶，也为科室借力联盟资源、深化专业合作、进一步提升服务能力搭建了优质平台。

       此次荣获 “优质服务流动红旗”，是临床药学室全体成员共同努力的结果，更是科室未来前行的动力。临床药学室将以此为契机，继续秉持 “优质、高效、专业” 的服务理念，依托陕西省临床药学专科联盟平台，不断拓展药学服务领域，提升服务质量，充分发挥临床药学的专业价值，为保障患者用药安全、提升医院医疗服务品质作出更大贡献，做服务患者贴心人、做合理用药守护任、做懂医精药领路人。